Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Bedrijf: Koud kouder koudst B.V., handelend onder de naam Numara

Adres: Weth Ohmannstraat 6, 7951 SB Staphorst, Nederland

KVK: 60115246

E-mail: info@numara.nl

Website: www.numara.nl

Bij Numara gaan wij zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Koud kouder koudst B.V., handelend onder de naam Numara en gevestigd op het hierboven genoemde adres, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@numara.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken, waarom en hoe lang

Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die wij nodig hebben. Deze gegevens ontvangen wij van jou wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt.

Doel

Gegevens

Grondslag (AVG)

Bewaartermijn

Verwerken en leveren van je bestelling

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)

Zolang nodig voor de bestelling, daarna 7 jaar voor de fiscale bewaarplicht

Betaling

Betaalmethode, transactiegegevens (verwerkt door de betaalprovider)

Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c)

7 jaar (fiscale bewaarplicht)

Klantenservice en afhandeling van retouren en klachten

Contactgegevens, correspondentie, bestelgegevens

Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b en f)

2 jaar na het laatste contact

Boekhouding en fiscale verplichtingen

Factuur- en transactiegegevens

Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)

7 jaar

Nieuwsbrief en marketingmails

Naam, e-mailadres, voorkeuren, interactie met e-mails

Toestemming (art. 6 lid 1 sub a); bij bestaande klanten over vergelijkbare producten: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)

Totdat je je afmeldt

Websitestatistieken en gepersonaliseerde advertenties

Cookies, IP-adres, apparaat- en surfgegevens

Toestemming via onze cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a)

Per cookie zoals vermeld in onze cookiebanner

Fraudepreventie en beveiliging van de website

IP-adres, bestel- en betaalgegevens

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)

Maximaal 1 jaar

Bepaalde gegevens (zoals je naam, adres en e-mailadres) hebben wij nodig om je bestelling te verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij je bestelling niet leveren.

3. Met wie wij je gegevens delen

Wij verkopen of verhuren je persoonsgegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening:

  • ons webshopplatform en hostingprovider;

  • betaalproviders;

  • vervoerders en fulfilmentpartners;

  • aanbieders van e-mailmarketing en klantenservicesoftware;

  • analyse- en advertentieplatforms, alleen met je toestemming;

  • onze boekhouder en overheidsinstanties, voor zover de wet dat vereist.

Partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers) doen dat op basis van een verwerkersovereenkomst en mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Sommige partijen, zoals betaalproviders en advertentieplatforms, kunnen gegevens ook als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke verwerken, volgens hun eigen privacybeleid.

4. Doorgifte buiten de EER

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld doordat de partij gecertificeerd is onder het EU-US Data Privacy Framework, of via de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals het winkelmandje. Analytische en marketingcookies en -pixels plaatsen wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. In de cookiebanner zie je welke cookies wij gebruiken en waarvoor. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals SSL-versleuteling op onze website en toegangsbeheer voor onze systemen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien;

  • je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;

  • de verwerking van je gegevens te laten beperken;

  • je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);

  • bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd bezwaar te maken tegen direct marketing;

  • je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking vóór de intrekking.

Om je rechten uit te oefenen, mail je naar info@numara.nl. Wij reageren binnen een maand. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen. Afmelden voor marketingmails kan altijd via de link in iedere e-mail.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder in je woonland.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je hebben. Onze betaalprovider kan bij het verwerken van betalingen geautomatiseerde fraudecontroles uitvoeren.

9. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen maken wij bekend op onze website.

11. Contact

Vragen over deze Privacyverklaring? Neem contact op via info@numara.nl.

Privacy Policy

Last updated: 26 October 2026

Company: Koud kouder koudst B.V., trading as Numara

Address: Weth Ohmannstraat 6, 7951 SB Staphorst, the Netherlands

Chamber of Commerce (KVK): 60115246

Email: info@numara.nl

Website: www.numara.nl

At Numara, we handle your personal data with care. This Privacy Policy explains which personal data we collect, why, how long we keep it and what rights you have, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Who is responsible for your data?

Koud kouder koudst B.V., trading as Numara and established at the address above, is the controller for the processing of your personal data. For privacy questions, contact us at info@numara.nl.

2. Which data we process, why, and how long we keep it

We only process the personal data we need. We receive this data from you when you visit our website, place an order, sign up for our newsletter or contact us.

Purpose

Data

Legal basis (GDPR)

Retention period

Processing and delivering your order

Name, address, email, phone number, order details

Performance of a contract (Art. 6(1)(b))

As long as needed for the order, then 7 years for tax purposes

Payment

Payment method, transaction details (processed by the payment provider)

Performance of a contract; legal obligation (Art. 6(1)(b) and (c))

7 years (statutory tax retention obligation)

Customer service and handling returns and complaints

Contact details, correspondence, order details

Performance of a contract; legitimate interest (Art. 6(1)(b) and (f))

2 years after the last contact

Accounting and tax obligations

Invoice and transaction data

Legal obligation (Art. 6(1)(c))

7 years

Newsletter and marketing emails

Name, email address, preferences, interactions with emails

Consent (Art. 6(1)(a)); for existing customers about similar products: legitimate interest (Art. 6(1)(f))

Until you unsubscribe

Website analytics and personalised advertising

Cookies, IP address, device and browsing data

Consent via our cookie banner (Art. 6(1)(a))

Per cookie, as stated in our cookie banner

Fraud prevention and website security

IP address, order and payment data

Legitimate interest (Art. 6(1)(f))

Up to 1 year

We need certain data (such as your name, address and email address) to process your order. Without this data, we cannot deliver your order.

3. Who we share your data with

We never sell or rent your personal data. We only share data with parties that we need for our services:

  • our webshop platform and hosting provider;

  • payment providers;

  • carriers and fulfilment partners;

  • email marketing and customer service software providers;

  • analytics and advertising platforms, only with your consent;

  • our accountant and government authorities, where required by law.

Parties that process data on our behalf (processors) do so under a data processing agreement and may not use your data for their own purposes. Some parties, such as payment providers and advertising platforms, may also process data as independent controllers under their own privacy policies.

4. Transfers outside the EEA

Some of these parties are based outside the European Economic Area, for example in the United States. In that case, we ensure an adequate level of protection, for example because the party is certified under the EU-US Data Privacy Framework, or through the EU Standard Contractual Clauses.

5. Cookies and similar technologies

We use functional cookies that are necessary for the website to work, such as the shopping cart. We only place analytics and marketing cookies and pixels after you have given your consent via our cookie banner. The cookie banner shows which cookies we use and why. You can change or withdraw your consent at any time via the cookie settings on our website.

6. Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against loss and unauthorised access, such as SSL encryption on our website and access control for our systems.

7. Your rights

You have the right to:

  • access your personal data;

  • have your data corrected or erased;

  • restrict the processing of your data;

  • receive your data in a structured, commonly used format (data portability);

  • object to processing based on our legitimate interest, and to object to direct marketing at any time;

  • withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing before the withdrawal.

To exercise your rights, email info@numara.nl. We will respond within one month. We may ask you to verify your identity. You can unsubscribe from marketing emails at any time via the link in each email.

You also have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) or with the supervisory authority in your country of residence.

8. Automated decision-making

We do not make decisions based solely on automated processing that have legal or similarly significant effects on you. Our payment provider may use automated fraud checks when processing payments.

9. Children

Our website is not intended for children under 16. We do not knowingly collect personal data from children under 16.

10. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy. The most recent version is always available on this page. We will announce material changes on our website.

11. Contact

Questions about this Privacy Policy? Contact us at info@numara.nl.