Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Bedrijf: Koud kouder koudst B.V., handelend onder de naam Numara

Adres: Weth Ohmannstraat 6, 7951 SB Staphorst, Nederland

KVK: 60115246

E-mail: info@numara.nl

Website: www.numara.nl

Bedankt voor je bestelling bij Numara. Wij zorgen ervoor dat je bestelling zo snel en veilig mogelijk aankomt. Naar welke landen wij verzenden, zie je in de checkout.

1. Verwerkingstijd

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk op werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. In drukke periodes, zoals uitverkoop of feestdagen, kan de verwerking iets langer duren.

2. Levertijden

De verwachte levertijd zie je in de checkout voordat je je bestelling plaatst. Levertijden zijn een indicatie. Wij leveren altijd binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan laten wij je dat weten en kun je je bestelling kosteloos annuleren. Een eventueel al betaald bedrag wordt dan direct teruggestort.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van je adres en bestelling en worden altijd getoond voordat je je bestelling plaatst.

4. Track & trace

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je de zending kunt volgen.

5. Verloren, vertraagde of beschadigde pakketten

Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons totdat het pakket aan jou is afgeleverd. Is je pakket niet aangekomen of beschadigd aangekomen? Neem contact op via info@numara.nl met je ordernummer en, bij schade, foto's van het pakket en het product. Wij zoeken het uit met de vervoerder en sturen je kosteloos een vervangend product of betalen je bestelling terug.

6. Onjuist adres

Controleer je verzendgegevens goed voordat je je bestelling bevestigt. Neem zo snel mogelijk contact op als je een fout ontdekt; na verzending kunnen wij het adres niet altijd meer aanpassen. Komt een pakket bij ons terug door een onjuist of onvolledig adres dat jij hebt opgegeven, of omdat het niet is opgehaald, dan nemen wij contact met je op om een oplossing af te spreken.

7. Contact

Vragen over verzending of levering? Mail ons via info@numara.nl. Wij reageren zo snel mogelijk.

---

Shipping Policy

Last updated: 26 October 2026

Company: Koud kouder koudst B.V., trading as Numara

Address: Weth Ohmannstraat 6, 7951 SB Staphorst, the Netherlands

Chamber of Commerce (KVK): 60115246

Email: info@numara.nl

Website: www.numara.nl

Thank you for choosing Numara. We aim to deliver your order as quickly and safely as possible. The countries we ship to are shown at checkout.

1. Processing time

We process orders as quickly as possible on business days (excluding weekends and public holidays). Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email. During busy periods, such as sales or holidays, processing may take a little longer.

2. Delivery times

The expected delivery time is shown at checkout before you place your order. Delivery times are estimates. We always deliver within 30 days of your order, unless we agreed otherwise with you. If we cannot deliver within that time, we will let you know and you may cancel your order free of charge. Any amount already paid will then be refunded without delay.

3. Shipping costs

Shipping costs are calculated based on your address and order and are always shown before you place your order.

4. Tracking

As soon as your parcel has been dispatched, you will receive a tracking link by email so you can follow your shipment.

5. Lost, delayed or damaged parcels

The risk of loss or damage remains with us until the parcel has been delivered to you. Has your parcel not arrived, or did it arrive damaged? Contact us at info@numara.nl with your order number and, in case of damage, photos of the parcel and product. We will investigate with the carrier and send you a replacement or refund your order free of charge.

6. Incorrect address

Please check your shipping details carefully before confirming your order. Contact us as soon as possible if you notice an error; once an order has been dispatched, we cannot always change the address. If a parcel is returned to us because of an incorrect or incomplete address you provided, or because it was not collected, we will contact you to agree on a solution.

7. Contact

Questions about shipping or delivery? Email us at info@numara.nl. We will reply as soon as possible.